Почти что все направления розничной торговли в настоящее время перебираются в интернет. Продажа одежды не оказалась исключением, правда в отличие от подавляющего большинства направлений, данный сегмент имеет свои специфики, удерживающие многих хозяев обычных магазинов и бутиков изменять формат взаимоотношений с потребителями. Фактор потребности непременной примерки, возможности визуального выбора между несколькими моделями нередко не дает возможности переменить стереотипы, как у потребителей, так и у продавцов. Тем не менее, кропотливые и дорогостоящие анализы ключевых маркетологов мира свидетельствуют о неминуемом сдвиге потребительских предпочтений в сторону онлайн-торговли. Те, кто способны оказать лучший сервис, и подобрать специальные механизмы виртуального взаимодействия с клиентом смогут подчинить значительную долю рынка.
Давайте ка моменты, выделяющие обыкновенный магазин модной женской одежды в плотной конкурентной среде спроецируем на профильный интернет-магазин womens-moda.com. Еще до ознакомления с товаром и продавцами посетитель видит завлекательную витрину с лучшими предложениями и сведениями об акциях и скидках. В интернет сети оформление главной странички сайта (тем более в интернет-магазине, где определяющим критерием выбора является эстетическое удовлетворение) имеет большое значение. Не нужно экономить на дизайне и игнорировать приемы привлечения внимания.
Однако, даже самое яркое и красочное оформление веб сайта не будет иметь значения без правильного выбора ассортимента с четкой ориентировкой на своего целевого потребителя. В подавляющем большинстве ситуаций магазины, где предложена, скажем, исключительно модная недорогая женская одежда выигрывают у тех конкурентов, которые пытаются взять все сегменты потребителей. Потребитель, посещая магазин либо бутик, (а в нашем случае интернет-магазин) должен чувствовать себя в идеальном для приобретения пространстве, в таком случае у него не будет возникать сомнений и желания "пошарить где-то еще".
У абонентов Глобальной сети нет возможности потрогать и померить одежду, потому успешные онлайн-магазины решают подобный вопрос высокой лояльностью при возвращении товара. С иной стороны фото, размещенные в карточках товара должны быть предельно информативными. И коль скоро представлена коллекция модная белорусская женская одежда, фото обязательно должны показывать максимальное количество ракурсов. Кроме того, лучше всего, если программная оболочка интернет магазина даст возможность удобно оценить изделие в максимальном приближении.
