Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне укрепило наши права, а также средства их защиты.
Средь ключевых прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы не допустить подобной ситуации, следует адресоваться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не появится претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют данную помощь бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и иные юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, но расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы хотите защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
